Methodical هي وكالة تصميم رقمية وخدمة استشارات لتجارب العملاء.
الحقائق هي أساس تعاملتنا
ما نقدمه ببساطة هو: أننا نجعل من أداء الأعمال مع عملائنا أسهل وأكثر متعة، ويشمل ذلك الأعمال التي تتم على المواقع الالكترونية لعملائنا وتطبيقاتهم وعبر أي من نقاط التواصل.
التنائج تتحدث عن نفسها، فقد شهد عملاؤنا نمواً يزيد عن 100% في الأرباح عبر الانترنت ومعدلات التحويل، علاوةً على انخفاض كبير في تكلفة خدمة العملاء مع تعزيز الشعور المصاحب للعلامة التجارية، وغالباً ما تحدث هذه النتائج في نفس الوقت.
وقد حققنا هذه التنائج بفضل تعاملتنا القائمة على الحقائق تاركين لغيرنا إهمال التفاصيل والمبالغات والأفكار المغلوطة والتفكير الخيالي والمستبعد. فنحن حرفيون وواقعيون ولدينا عملٌ لننجزه.
عملاؤنا
عملاؤنا هم طيف واسع من عمالقة الأعمال مثل Arm، و Zoetis، و SVB، ويضم هذا الطيف أيضاً أيقونات مثل Leica و جميرا، بالإضافة إلى مبتكرين روّاد مثل Mimecast، و Guardant، و Fisher Wallace، و Artory.
ينتشر عملاؤنا في أنحاء العالم وبالتحديد في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط، ويقدم فريقنا الدولي الدعم لهم.
خدماتنا
- أبحاث تجارب العملاء والمستخدمين
- جمع المتطلبات
- تصميم واجهة تجربة المستخدم وواجهة المستخدم UX/UI والتصميم البصري
- الفحوصات والنماذج الأولية للمستخدم
- استراتيجية تجارب العملاء
- تخطيط رحلة العملاء
- تصميم الخدمات
- التدريب وورشات العمل
أعمالنا
شارك في تأسيس Methodical كلاً من مات واتكنسن وهو شخصية مؤثرة في قطاع تجارب العملاء، و بن سميث المتعاون منذ فترة طويلة.
عَمل الفريق الأساسي سوياً لأكثر من عقدٍ من الزمان، ونفخر بحسُن معاملتنا للأعضاء المرتبطين بنا.
إذا عملت معنا بوصفك مساعداً أو خبيراً متخصصاً مستقلاً أو لحسابك الخاص، فلن تجد لدينا إلا الدعم والبيئة الممتعة ودفع الفواتير في الوقت المحدد. أليس هذا رائعاً؟
فلسفتنا
بالنسبة لنا، فإنّ المشروع الناجح يحقق التالي: النتائج التجارية، وعلامة تجارية أقوى، وعملاء أكثر سعادة.
ونؤمن أيضاً بأنّ التفوق الحقيقي يكمن في أداء الأمور العادية بطرق استثنائية.
ومن هذا المنطلق فإنّ تركيزنا ينصب على الأساسيات التالية:
- الالتزام المطلق بتعزيز القيمة التي نقدمها.
- التواصل وإدارة العلاقات المتميزة.
- الواقعية التجارية.
- الانغماس في نطاق المشكلة.
- الاستعداد لبذل قصارى الجهد في التفاصيل المملة.
هذه الأمور يستحقها كل عميل من كل وكالة ولكن نادراً ما يحصلون عليها، لذا فعلاقتنا لا تنتهي بالعملاء الذين ربحناهم.
ويسعدنا أن تلمسوا بأنفسكم الفرق من أول تعاون.
يرجي التواصل معنا عبر البريد الالكتروني [email protected].
